Правильный выбор круизной компании – залог удачно проведенного отпуска и ярких эмоций. Без сомнений, каждая из круизных компаний предлагает поистине незабываемые ощущения и отличный отдых, просто делают они это в свойственной для каждой из них манере и для того или иного контингента. Чтобы сделать правильный выбор, была создана классификация круизных компаний. Заслуженным авторитетом в оценке круизных компаний и лайнеров является Дуглас Вард, президент компании «Maritime Evaluations Group», независимой международной организации, которая проводит оценку круизных компаний и круизных лайнеров по всему миру. Он является признанным профессионалом в области круизной индустрии. Вард видит свою роль в стимуляции роста и развития круизных компаний, устанавливая стандарты и применяя их при оценке кораблей.
Работникам туриндустрии, да и многим опытным туристам знакомы правила и стандарты, по которым оцениваются отели мира: благоустройство отеля, оснащение номеров, обслуживание, удаленность от центра города или пляжа и т.д. Количество звездочек (или других обозначений, принятых за пределами Европы) на гостиничном фасаде говорит о престижности и уровне. С круизными компаниями и лайнерами – та же история. Каким же образом происходит классификация в круизном мире? Одним теплым вечером 1980 года в круизе по Карибам к Дугласу подошли несколько пассажиров начали жаловаться на то, что нет хорошего общего источника информации о круизных кораблях. «Я подумал - о, это неплохая идея». Так, мистер Вард вместе со своими помощниками взялся за составление оценок и рейтингов круизных судов, которых в настоящее время – порядка 300, и практически на каждом Вард был лично. В числе критериев, по которым оцениваются круизные компании и лайнеры: корабль, размещение, питание, сервис, развлечения, общие впечатления от круиза. В соответствии с этим были выделены классы, о которых пойдет речь ниже.
Класс «Стандарт»
Компании этого класса предлагают отдых по достаточно низким тарифам, полный всевозможных развлечений и незабываемых впечатлений. Отличительными чертами кораблей данного класса являются большие размеры и большое количество развлечений и возможностей. Каждый вечер проводятся различные шоу-программы в стиле Лас-Вегаса с участием потрясающих артистов, а также популярных мультяшных героев для детей; аукционы, музыкальные вечера, на борту размещаются сразу несколько различных магазинов, в том числе и ювелирный (среди плюсов магазинов на кораблях – беспошлинная торговля, но только во время нахождения корабля в нейтральных водах).
В стоимость круиза включено питание (основной ресторан и ресторан со шведским столом, из напитков – чай, кофе, вода, холодный чай), развлечения, пользование бассейнами, джакузи, шезлонгами и т.д. Дополнительно оплачиваются все напитки, не включенные в стоимость, чаевые на борту, питание в фирменных и альтернативных ресторанах. Отдых в круизах таких компаний прекрасно подходит для семейного отдыха, т.к. богат на развлечения для детей и родителей любых возрастов. Каюты, как правило, небольшие, за счет чего один корабль может вместить более 4 тысяч пассажиров. На борту доступны различные услуги по присмотру за детьми, детские клубы, предлагается детское меню, а также большие скидки для детей. В круизы некоторых компаний дети могут даже отправиться бесплатно, оплачивая только портовые сборы.
Однако, внутри этого класса существуют и различия. Большинство компаний владеют как суперсовременными кораблями с практически безграничными возможностями, так и кораблями более раннего года постройки, которые не могут предложить такого же разнообразия на борту. И, тем не менее, такие корабли круизные компании стараются модернизировать и оснащать все более современным оборудованием и внешним видом. Для тех, кто предпочитает более высокий уровень обслуживания и приватность, на кораблях класса «стандарт» существуют и дорогие роскошные сьюты и частные зоны, как, например, частный внутренний дворик с отдельным бассейном, садиком, солнечной палубой и обслуживанием для гостей высоких категорий кают - своего рода частный клуб.
Представителями данного сегмента являются американские Norwegian Cruise Line и Disney Cruise Line, а также итальянские Costa Cruises и MSC Cruises.
Класс «Премиум»
Круизные компании класса «Премиум» - это более изысканный отдых во всех отношениях: каюты больших размеров, чем у компаний класса «стандарт», выбор в питании и качество продуктов на более высоком уровне, отличие класса заметно и в обслуживании. Вместимость кораблей класса «премиум» меньше, нежели кораблей класса «стандарт», за счет чего создается более спокойная и утонченная атмосфера. Повсюду в общественных местах – живые цветы, произведения искусства высокого уровня, дорогие материалы в отделке интерьеров, вместо бумажных полотенец – хлопковые, в ресторанах столики сервируются изысканными столовыми приборами, в каютах – халаты и тапочки из египетского хлопка, туалетные принадлежности известных марок. В стоимость круизов класса «премиум» также входит питание, развлечения и пользование палубным инвентарем, но все это представлено на более высоком уровне. Данный вид отдыха больше подходит для тех, кто предпочитает более расслабленную и элегантную атмосферу, где количество обслуживающего персонала на одного пассажира превышает эти же показатели в круизах класса «стандарт».
Наиболее ярким представителем данного класса является американская круизная компания Holland America Line, которая чтит традиции на протяжении более чем 135 лет.
Класс «Люкс»
Великолепная еда и первоклассный сервис – вот отличительные черты компаний этого класса. Класс «Люкс» - это бутиковые корабли небольших размеров, они, в отличие от огромных лайнеров, могут заходить в более маленькие и уединенные порты и бухты. Преимуществом круизов на таких кораблях является и то, что соотношение «пассажир-обслуживающий персонал» выше, чем даже на кораблях класса «премиум». Напитки, включая алкогольные, обычно включены в стоимость круиза, в каютах - бесплатные бутилированная вода, вино, пиво, соки и приветственное шампанское. Доступны бесплатные услуги глажки и чистки обуви. В интерьерах присутствуют самые дорогие материалы, столовое серебро, открытые палубы и балконы отделаны тиковым деревом.
К этому классу относятся такие компании как Crystal Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Silversea Cruises, Paul Gauguin Cruises, Seabourn Cruise Line.
Важно: В нижеприведенных классах существует градация внутри классов – мега-яхты, парусники и речные корабли делятся на «Стандарт», «Премиум» и «Люкс». Однако, «стандарт», к которому относятся компании нижеупомянутых классов, не сравним по уровню со стандартом, о котором шла речь в начале статьи.
Мега-яхты
Мега-яхты – это гармоничный отдых высокого уровня. Роскошные интерьеры, персонализированный сервис и первоклассное питание – все это является признаками первоклассного отдыха на корабле в атмосфере частной яхты. Максимальная вместимость современных мега-яхт – около 200 человек. В стоимость круизов включено отменное питание от титулованных шеф-поваров, чаевые на борту, вино во время обеда и ужина и многое другое. Мега-яхты некоторых компаний имеют в кормовой части специальную платформу для занятия водными видами спорта – аренда специального оборудования также включена в стоимость морского круиза. Еще одной фишкой можно назвать, например, бесплатное шампанское и икру, которые доставят Вам в каюту хоть глубокой ночью, а то и вовсе стоя по пояс в водах океана.
Одними из лидеров данного сегмента являются норвежская компания SeaDream Yacht Club и французская Compagnie du Ponant.
Парусники
Нет ничего романтичнее, чем стоять на открытой палубе, выходя из порта, вдыхать свежий морской воздух и наблюдать за поднятием парусов под звуки классической музыки! Погрузиться еще больше в атмосферу традиционного мореплавания можно, приняв участие в поднятии этих самых парусов и управлении кораблем, благо капитаны на парусниках StarClippers и SeaCloud, к примеру, россияне или украинцы. Тиковые палубы, белоснежные паруса, настоящий капитанский штурвал, звуки рынды, мраморная отделка в интерьере – неповторимый стиль круизов под парусами. На борту парусников Вам не будут надоедать громкие звуки музыки, расслабленная и романтичная атмосфера будет сопровождать Вас в течение всего круиза, ведь здесь нет концертных залов, анимации и шумных мероприятий. Лишь иногда на борту парусников проводятся развлекательные мероприятия на открытой палубе у баров. Небольшие размеры парусников дают возможность зайти в такие уголки мира, куда нет доступа большим круизным лайнерам. Круизы на парусниках – роскошный отдых, где переплетаются классические традиции и современные технологии, однако, необходимости в формальной одежде на борту нет, повседневный элегантный стиль – вот как можно охарактеризовать жизнь в круизах на парусниках.
Класс «речные круизы»
К данному классу относится довольно немного компаний высокого уровня. Как правило, круизы проходят по рекам Европы и Азии. Мрамор, позолота, светлые роскошные каюты и расслабленная атмосфера на борту. Речные круизы – это еще больше возможностей, бесплатных сервисов и услуг на борту. Например, вот что предлагает круизная компания класса «Премиум» AmaWaterways: бесплатный Wi-Fi в общественных местах, бесплатное местное вино на ужин, автоматы для приготовления чая и кофе, пуховые одеяла, махровые халаты и тапочки, бутилированная вода и роскошные туалетные спа принадлежности в каютах. В стоимость круизов также включено пользование велосипедами и услуги гида (англоговорящий) в каждом порту.
Яркие представители данного класса: AmaWaterways, Viking River Cruises, Lueftner Cruises.